gresit… chestia asta e peste tot, dar “nimeni” nu stie defapt cum e. exista intr-adevar un articol in constitutie care zice ceva legat de garantie. insa nu scrie NICAIERI ca ai 2 ani garantie, asta e doar o interpretare gresita a unor oameni.
articolul zice ca in primele 6 luni de viata ale produsului, este responsabilitatea producatorului sa dovedeasca ca defectul este vina utilizatorului. cum acest lucru nu este posibil, avem deja 6 luni de garantie daca nu sunt semne de abuz. DUPA 6 luni de utilizare, daca produsul se strica spontan, clientul ar trebui sa dovedeasca ca nu e vina lui. si lucrul asta e imposibil, insa pana la un an, fabricantul isi asuma responsabilitatea! asta e defapt garantia de fabrica. acuma sa vedem caz concret:
1. cumperi un macbook si se strica in primele 6 luni! ai garantie si se repara. daca se mai strica o data, intre 6 luni si un an, iar ai garantie. DACA se strica si dupa un an, fiind deja stricat in primele 6 luni, ai dreptul sa CERI garantie extra. nimeni nu ti-o da doar asa, dar ai dreptul sa o ceri. deja nu mai e datoria ta sa dovedesti ca ai folosit produsul cum trebuie, fiindca un produs care se strica in primele 6 luni de la prima utilizare, nu e un produs decent, dupa lege. inca o data, e posibil sa trebuiasca sa apelezi la protectia consumatorului sau la judecator, insa pana la urma castigi, ca asa e legea.
2. daca insa cumperi un macbook si se strica in luna a 7-a, sa zicem (deci primele 6 luni produsul a functionat impecabil), produsul este considerat decent dupa lege! fiind sub 1 an, ai garantie de fabrica, deci nu e problema. dar daca se mai strica o data dupa primul an de garantie si produsul a functionat ok primele 6 luni, este datoria ta sa dovedesti ca l-ai folosit cum trebuie. cum nimeni nu are o camera care sa filmeze toata viata laptop-ului si un termometru pentru temperatura in jurul lui, ESTE IMPOSIBIL sa dovedesti lucru acesta, deci garantia ta se termina la 1 an, chiar daca apelezi la papa de la roma!
pe scurt, nu ai 2 ani de garantie prin lege, ai dreptul sa depui contestatie daca nu esti de-acord cu ceva 2 ani de la cumparare. dreptate nu primesti in toate cazurile (a se vedea exemplele de mai sus) deci nu e cum zic ei!