nu inteleg ce vrei sa spui cu “egoismul cu liniile de suport” ...... incearca si tu sa vorbesti clar ca nu doare. scriu atat cat trebuie pt a nu fi atat de alambicat ca tine, sa ma inteleaga tot useru’ ... poate si amicului rtud daca i s-ar fi explicat cum stau lucrurile, ar fi inteles si nu s-ar fi suparat atat de tare pe redese. poate daca vei da muntele ala de aroganta de peste tine, o sa ai de castigat. eu inteleg ca-n capitala, la viteza la care se intampla lucrurile pe acolo, daca nu esti jigodie, daca nu esti pe faza, ti-a luat altul bucata de paine…..dar aici esti pe un simplu forum unde ne dam si noi cu parerea despre diverse chestiuni.
Multam huk! Ma amuzam uitandu-ma la cat de tare se ataca fuhrer-ul :D
@huk Pe powerbook am incercat sa ma conectez si e ok, la fel si pe iMac. Vineri au venit baietii de la RTL si au instalat cablu telefonic si acum astept sa ma sune sa ridic modemul pt ClickNet. Dar pana una alta mai ma chinuiam un petit sa vad daca mai exista vreo rezolvare pt RDS… chit ca imediat ce a venit modemul de la ClickNet am si reziliat cu Incompetentii si Atacatii de la rds. Asa… Intrbam mai sus daca stie careva cum se schimba mtu de la Airport Express pentru ca din ce am mai citit,... ar putea fi rezolvata situatia mea schimband mtu de la 1500 la 1492. Stiu ca am rezolvat problema astfel pe cand aveam linux,... desi acolo imi dadea o eroare un pic altfel. Am vazut ca la iMac si Powerbook se poate schimba mtu la placa de retea din Sys pref>Network>Built-in Ethernet>Ethernet>Maximum Packet Size(MTU). Dar la Airport nu am reusit sa gasesc o astfel de optiune. Asa ca intrebarea ramane stie careva cum se poate face chestia asta?
Multam!
Si imi cer scuze preventiv lui mediaconverter in cazul in care iar il enervez cu nevoia mea tampita de a cere ajutor…
am impresia ca esti destul de neajutorat dar probabil e doar o senzatie gresita, am si mancat ceva ce nu mi-a priit. Eu NU ma atac vis-a-vis de tine si de problema ta. E foarte bine ca iti realizezi si accepti limitele si neputinta si ceri ajutorul altora. Si eu acum cateva minute i-am cerut ajutorul lui Huk pe un alt thread. Am fost deranjat de mictiunea lui Altero. Probabil e enuretic.
in alta ordine de idei, desi e cam de porc faza, abia astept sa ai probleme cu routerul si in noua conexiune si sa vad cat de binevoitor este rtl-ul sa-ti rezolve problema. la cati clienti au nici n-ar fi de mirare daca ti-ar configura/administra routerul moaca…..si asa se plictisesc….
cum am spus, momentan, dialogul dintre tine si o alta pers care incearca sa vada lucruri obiectiv si nu-ti impartaseste in totalitate punctul de vedere, e sortit esecului. sper totusi sa nu te reduci, atunci cand vorbesti cu mine, numai la apelative gen “incompetent” si “atacat” deoarece nu te-am jignit si nici porci n-am crescut impreuna! chiar am prezentat intelegere fata de necazul tau si din anumite puncte de vedere iti pot da dreptate.
Iar eu am sa te rog sa te abtii sa mai ma “ajuti” chit ca nu te-am crescut eu. Cred ca esti singura persoana pe care am intalnit-o p forumul asta care are neshte’ frustrari maxime in legatura cu viata si ai chef sa latri. Latra tata cat te tine,... ca latri pentru tine. Oricum in nici caz nu ajuti pe nimeni atat timp cat o tii una si buna cu stilul flegmatic si de guru pe post-uri. Cel putin din partea mea, un cititor de almanahuri, care isi realizeaza nivelul… nu cred ca ai merita macar o urma de atentie… cu toate ca ne esti superior… sau cel putin asa incerci sa latri… na… asa se intampla cu toti oamenii care au avut in copilarie un ponei roz pe care il pierd, pentru a ramane apoi traumatizati pe viata…
Dar gata… ca deja mi se taie cheful sa stau sa-ti citesc strigatul de ajutor catre societate.
Si in ceea ce priveste RTL… stai linistit. Firma pentru care lucrez, instaleaza de un an deja echipamentele de retea pe care RTL le foloseste pentru ClickNet. Poate ca voi gasi vre-un om capabil de comunicare care sa ma ajute sa imi rezolv problema si atunci nu voi mai fi nevoit sa ma mai scald in neputinta…
ROTL. Plec un pic in privat si cand ma intorc cineva imi scrie gandurile pe hartie. (citeste forum)
Din ce am cautat si pe forumuri de suport si prin help, mi-e frica ca nu se poate. Tot din ce am citit se pare ca asta ar fi solutia, dar am crezut ca AE-ul e intelident si-si schimba MTU-ul automat. Nu stiu daca te ajuta, am mai scris pe aici, mie nu-mi merge AEul in reteaua in care sunt acum decat ca 10Mbps / Half Duplex, nu stiu de ce sau daca are vreo legatura. (la WAN ethernet port)
BTW: e gresit sa doresti cuiva raul, mai ales cuiva cu care n-ai nimic de impartit si nu ti-a facut nimic.
Mediaconvertor, esti cumva actionar la rds? ca prea le tii partea si prea te “ataci”...
Huk, daca nu mai continui, acest flame se va stinge din lipsa de participanti. Un om nu poate sa se certe singur.
Calmati-va oameni buni, fiecare are zilele lui grele ... Incet incet ajunge acest forum sa aiba nevoie de mai multi moderatori, Tudor nu mai face fata.
Mediaconvertor, esti cumva actionar la rds? ca prea le tii partea si prea te “ataci”...
Huk, daca nu mai continui, acest flame se va stinge din lipsa de participanti. Un om nu poate sa se certe singur.
Calmati-va oameni buni, fiecare are zilele lui grele ... Incet incet ajunge acest forum sa aiba nevoie de mai multi moderatori, Tudor nu mai face fata.
Da, chiar nu pricep de ce se aprind oamenii ăștia așa, care le-o fi folosu’?
E drept, pe măsură ce nr membrilor crește, apar tot felul de mesaje aiurea, comentarii pe alături, ironii ieftine… de parcă ăia s-ar fi născut deștepți din start.
Salut,
Destul de incinse spiritele, in ultima vreme, pe acest thread. Chiar ma surprinde rabdarea lui Tudor de a nu bloca discutiile.
S-au spus cuvinte grele, chiar prea grele poate.
Nu vreau sa iau partea nimanui, dar cred ca mediaconverter, cu discursul sau de Guru, ar fi trebuit sa treaca (noblesse oblige, nu-i asa?) de forma mesajelor, de cuvintele utilizate, si sa analizeze fondul, adica CE a determinat forma brutala de exprimare a nemultumirilor. Raspunsul e simplu; nu o incompetenta tehnica a call cenrristilor (desi o selectie ar trebui facuta, daca nu din politete pentru client, macar pentru business-ul propriu al companiilor implicate), ci mai ales lipsa de disponibilitate a acestor call centre).
Am patit-o si eu acum cateva saptamani, cu Astral: eram la un vecin, si nu mergea net-ul, ajunsese la criza de nervi, si am sxtat cred ca 30 minute pe stand-by, pana a binevoit cineva sa ma preia. Cand in final a raspuns, a fost super amabila, deci nu e problema de persoana, ci de ORGANIZARE INSTITUTIONALA.
Nu e problema mea daca sunt suprasolicitati, adica au o incarcare prea mare de sesizari pe operator (deoarece sunt multe sesizari, sau dialogul pe sesizare este prea lung). Evident, cu cat mai multi clienti, cu atat mai mari sanse de a avea un failure. Este problema companiei sa faca evaluari de durata medie a asteptarii unui client pentru a fi preluat, si in functie de aceasta sa dimensioneze marimea echipei din call center. Evident, matematic, daca se asteapta mult, unii vor renunta, iar numarul de sesizari preluate va fi mai mic, deci totul merge bine din punct de vedere al companiei.
Este strict problema companiei, cand se iveste, sa zicem, o situatie de criza, si se asteapta pentru un timp limitat la un nr mare de apeluri, sa activeze “rezervele calde”, care sa preia suprasarcina. Oare trebuie sa detaliez?
Cert este ca marile companii de la noi nu prea baga in seama piata, deoarece, fara a fi declarati monopolisti, detin de fapt monopolul, iar clientii trebuie sa li se supuna. Cand vor intelege ca un adevarat serviciu clienti pastreaza clientii si aduce clienti noi, poate se vor schimba lucrurile.
Referitor la asistenta pentru mac si Linux, nu cred ca e atat de greu sa scolesti pe cineva si pentru aceste platforme. E o chestie de vointa (bunavointa). Iar tinerii de azi nu sunt chiar stupid, ca sa nu poata invata - doar daca angajezi persoane total “pe langa” domeniul IT, pentru a putea sa le platesti salarii de 2 lei
n-am intentionat sa par un Guru dar daca asa este perceputa o persoana care stie despre ce vorbeste, fine with me. poate daca mi-ar explica unul dintre voi cateva lucruri din “tainele detepeului” l-as percepe si eu ca pe un guru. am observat ca raspunsurile la divesre probleme semnalate de unul sau de altul, rareori au o doza de certitudine. se ofera raspunsuri la obiect, clare si certe doar atunci cand s-a discutat anterior acea problema. altminteri, foarte rar se ofera un raspuns sigur. se mrge pe bajbaite….dar nu e nimic rau in asta…..nu e nimic bun sa te fi lovit de toate problemele si sa stii raspunsul la toate. apare o problema, luam toti la cunostinta si incepem sa ne dam cu parerea ceea ce e foarte bine. am vazut filmuletul de la o intalnire macuser in care iaru povesteste si arata cum se face o fonta. explica f misto, f detaliat…..am putea spune si despre el ca este un guru, nu? si foarte bine ca se pricepe.
Si totusi, un raspuns in care nu se face nici o referire la problemele/situatiile punctuale la care am facut referinta. DIn nou teorii “high level”, prea sofisticate pentru aceasta ora…
Oare postul meu a fost atat de ermetic? Sau nu destul de elevat?... (fara nici o jignire)
daca doreai alt raspuns trebuia ca postul tau sa inceapa de la
Raspunsul e simplu;
fara sa faci tu o trecere in revista a celor spuse.
Referitor la asistenta pentru mac si Linux, nu cred ca e atat de greu sa scolesti pe cineva si pentru aceste platforme. E o chestie de vointa (bunavointa). Iar tinerii de azi nu sunt chiar stupid, ca sa nu poata invata - doar daca angajezi persoane total “pe langa” domeniul IT, pentru a putea sa le platesti salarii de 2 lei
si acuma sa incerc sa fiu foarte la obiect, asa cum iti doresti. marii ISP-isti din romania, UPC si RDS (altii nu stiu) nu pot oferi asistenta tehnica sau support tehnic, cum vreti voi sa spuneti, pt nici un SO deoarece asta ar insemna sa faca outsourceing pt apple, microsoft….etc. neavand nici o astfel de colaborare cu aceste firme nu vor presta acele servicii. ar fi la fel de ilegali ca si tinerii aia din retelele de cartier care-ti vin acasa si-ti instaleaza sistemul de operare piratat si multe altele. si nici nu angajeaza operatori in callcenter care sa stie asa ceva deoarece nu se justifica salariul pe care-l primesc pt 1-2 apeluri pe zi (asta in “zilele bune”) cu sesizari de la utilizatori de linux/apple si oricum nu ar accepta nimeni care stie sa faca asa ceva sa lucreze in callcenter pt salarii de 300-350eur pe luna. si nici nu face training-uri cu ei pt asa ceva pt ca asta inseamna bani care nu se justifica ulterior iar tinarul care va invata sa utilizeze linux/mac va pleca imediat de la ei si va gasi ceva mai bun.
Aoleooo! Ce s-a intamplat fratilor? E luna plina, dar chiar asa? Mai intai Andries, acum chestia asta…?
Pentru ca se pare ca a pornit (si) de la mine tot tambalaul asta, un mic comentariu: aici, pe forum, toti suntem egali. Habar n-am mediaconvertor unde lucrezi si nu cred ca e important. Daca cumva lucrezi la Astral si te-ai simtit jignit de mictiunea mea, faci aceeasi greseala ca marea majoritate a romanilor (si nu numai): iei personal critica. Eu critic institutiile, nu persoanele. Am o aversiune organica fata de prostie, in diferitele ei forme, iar prostia cand e institutionalizata atinge supremul. Dar, inca o data, cu oamenii nu am nimic. Cred ca as fi cautat sa ma inteleg bine si cu PreaImpuscatul, daca aveam ocazia.
Iar nervii mei fata de Astral provin dintr-o lunga experienta cu ei, de vreo 5 ani, inclusiv pe partea de televiziune digitala. Si am motive, crede-ma.
Cat despre faptul ca nu ma pricep: asa e. De aia imi dau si eu cu parerea aici, pe un forum. Din cate imi amintesc, cand am dat un sfat, l-am dat in cunostinta de cauza, sau macar cu buna credinta. In rest, intreb.
Inca o data, NU LE MAI SPUNE CA AI MAC. Nu faci decat sa-i blochezi in “nu oferim suport…”. Sunt idioti, dar ori te pisi pe ei, ori incerci sa-ti faci treaba…....Sper sa-i beleasca regulamentele astea europene, dar mai dureaza. Mama lor de comunisti! ........ Exact asa fac si eu, ca si huk, cand vorbesc cu idiotii. Nu le spuneti la idioti ca aveti Macuri, sau routere: doar ca MAC address-ul este urmatorul, sa binevoiasca sa-l bage in baza lor de date.
am simtit si eu cativa stropi pe mine si am reactionat, cred eu, pe masura. propun sa ne pisam pe lucruri pe care le cunoastem.
Pentru ca se pare ca a pornit (si) de la mine tot tambalaul asta, un mic comentariu: aici, pe forum, toti suntem egali.
poate daca le spui colegilor de forum chesia asta macar 1 data pe zi, o sa le intre in cap. cu atat mai mult cu cat esti un veteran ... o autoritate. si eventual le poti spune ca dreptate pot avea si cei care nu sunt veterani.
Am o aversiune organica fata de prostie, in diferitele ei forme, iar prostia cand e institutionalizata atinge supremul.
iti impartasesc acest gand. sper sa nu ne institutionalizam si noi
Cred ca esti singura persoana pe care am intalnit-o p forumul asta care are neshte’ frustrari maxime in legatura cu viata si ai chef sa latri. Latra tata cat te tine,... ca latri pentru tine. Oricum in nici caz nu ajuti pe nimeni atat timp cat o tii una si buna cu stilul flegmatic si de guru pe post-uri. Cel putin din partea mea, un cititor de almanahuri, care isi realizeaza nivelul… nu cred ca ai merita macar o urma de atentie… cu toate ca ne esti superior… sau cel putin asa incerci sa latri… na… asa se intampla cu toti oamenii care au avut in copilarie un ponei roz pe care il pierd, pentru a ramane apoi traumatizati pe viata… 
