Angajez doua persoane pentru Helpdesk Support.
Responsabilitati:
- Raspunde prompt si solutioneaza cererile si intrebarile clientilor in scris (email) si verbal (telefon)
- Gestioneaza si solutioneaza reclamatiile clientilor
- Utilizarea tool-urile interne de suport pentru a raspunde corect clientilor si in acord cu procedurile existente
- Realizeaza inregistrarile actiunilor realizate conform procedurilor existente
Cerinte:
- Orientat spre client si spre rezolvarea cererilor acestora
- Abilitati excelente de comunicare
- Capacitate de a lucra independent intr-o maniera profesionista, integra si eficienta
- Capacitate foarte buna de organizare si prioritizare
- Cunostinte de utilizare calculator (Microsoft Office, e-mail, si Internet)
- Studii: minim studii liceale
Pentru detalii email la adresa . sau la nr de telefon 0722215973.