Evitati acest “service” de laptopuri din Cluj,faceti-va un bine si nu mergeti la acesti hoti mai ales daca aveti un mac.Pe mine m-au prins pe olx(Tiberiu B. este patronul serviceu-lui) ,m-a chemat sa mi-l cumpere((patronul acestui “service”).In 6 aprilie m-a contactat pe olx ,crezand ca vrea sa mi-l cumpere am plecat la ei,au inceput sa-l testeze(era un Macbook Pro 13 late 2013) ,ei au vrut sa-l desfaca ,si eu ca prostu i-am lasat,pentru asta a trebuit sa semnez o fisa de receptie(nu am citit fisa ca nu semnam asa mizerie).Macbookul meu era partial defect avea probleme cu bateria si senzori,,si asta stiau si ei inainte sa-l desfaca,dar era functional ,dupa ce m-am intors am vazut pe placa o line de componente de langa procesor rupte (am vorbit cu cineva dupa vreo sapt. acel laptop cu componentele acelea rupte nu avea cum sa functioneze,erau pentru semnalul de tact la PCH si data pentru Rami),nu a trebuit sa-l intreb de ele mi le-a aratat singur.Nu am stiut atunci ce sa zic,oricum laptopul meu era partial defect ,n-am putut sa spun tu le-ai rupt,m-am dus inainte…Ok ,patronul acestui service imi spune initital ca nu mai vrea sa-l cumpere si imi ofera 2 optiuni(Uite asa:“Mai ai doua optiuni”) ,una dintre ele era:un thinkpad din 2000 si un Intel Celeron ,iar cealalta 1500 lei.Le-am refuzat, normal, pe amandoua.(aveam deja cumparator la 2000 lei).II spun frumos punemi-l inapoi sa plec,chiar daca el nici nu mi-a oferit initial aceasta optiune,si el spune bine.Tehnicianul era un pic nedumerit in spatele meu ,dar a plecat,si imediat imi mai ofera o optiune “Ti-l putem repara pe gratis"si la final trebuia sa-l vindem ,eu imi luam 2200 si el restul. Nu stiu daca va puteti da seama eu am fost fericit cand am auzit asta,n-am stiut ce greseala fac.Si i l-am lasat ,eu am plecat cu fisa mea de receptie service inca fericit…pana a doua zi cand m-am intors inapoi i-am cerut sa facem un contract ,si am facut exact chestia asta,am facut un contract de mana.Azi e 6 mai,acum o saptamana am fost eu sa vad ce e cu laptopul,m-am intalnit cu patronul T.B,(doar cu el m-am intalnit si am vorbit),el spune ca laptopul e gata ,super,sa ma intorc maine ,il intreb, el zice haide.Am venit a doua zi dimineata ,nici macar piesele nu au venit,cica le-a comandat de undeva si trebuie sa vina.Deja eu stiam ca ei mi-au rupt componentele ,pentru ca laptopul nu avea cum sa porneasca in halul ala.Am plecat nervos,n-am arat, pana ieri 5 mai.M-am dus direct la acest patron de service si i-am spus: “Imi place cum ma-ti mintit si cum m-ati pacalit”,mi-a spus sa ies afara din service,eu eram ceva de genu care e problema,si se ridica ma trage de haine afara,eu ii spuneam i-ati mana de pe mine ,nu eram singuri ,erau toti acolo de-ai lui,va dati seama am inceput sa-l injur pe smecherul asta ordinar ,deci o fost un scandal foarte mare ,ideea e ca nici macar nu i-am spus de ce m-a pacalit cand o izbucnit scandalul.Am plecat fara laptop fara nimica,nu mi-a spus nimic de laptop,eu doar trebuia sa ies afara.
Astazi 6 mai am luat ultima teapa ,am mers cu tata, era alt om deja acest ordinar.Fiti atenti ,mi-au spus ca ca mi l-au reparat jumate ,asta insemnand ca mi-a reparat senzorii de pe laptop,si ca eu nu trebuie sa platesc nimic,chiar daca tata o vrut sa le dea bani pentru manopera,nu am vrut sa-l ridic ,de la asemenea om imputit ..nu ai de ce sa-l crezi.El ne zice: il poti lua e reparat pe jumatate trebuie doar sa-i schimbi bateria,l-am luat.
L-am luat acasa, i-am facut ASD ,toti senzorii erau defecti,nimic nu mi-au reparat o luna de zile a stat laptopul la ei,nu au facut nimica la el,in afara de faptu de a pune inapoi componentele rupte ca sa mearga din nou.
Imediat m-am luat cu un prieten m-am dus la el,mi-a spus ca nu mai are nici implicatie,“Esti liber"asta am primit,dupa care ii spune prietenului care era acolo ca martor “Cu tine ce-i aici?,pe un ton de tigan”,nu am mai zis nimic si ultima conversatie e inregistrata.
Merita sa ma duc la politie?M-ar putea ajuta cu ceva?
Daca nu pot sa mai fac nimica ,va rog eu nu uitati si aveti grija unde va duceti laptopul.
ama4u, iarta-ma, dar daca ratiunea iti urmeaza exprimarea (logica si ortografia in limba romana) atunci sorry amice, iti meriti soarta.
Trebuie sa fii copil naiv incat sa crezi in contracte de mana si ca un samsar de masini/scule iti va plati pretul corect. Prin virtutea indeletnicirii va incerca sa-ti traga teapa, din asta traieste. Lui ce-i iese daca iti plateste pretul corect? Astfel de indivizi stau si dau la peste pe internet.
A trebuit sa fac ceva ca sa am o dovada ,doar un contract de mana am putut face cu ticalosul asta.Nu trebuia sa accept nimic,dar nu uita ca pe mine m-a chemat sa-l cumpere ,eu oricum nu aveam bani sa-l repar,(laptopul fiind primit defect)si am acceptat.Si aici ai dreptate sunt “copil naiv” dar nu imi merit soarta.
Vreau sa nu patiti la fel ca mine ,altfel va lasam doar titlul din anunt,si nu mai explicam nimic.
Amice, NU ai explicat nimic, mai exact din postul tau nu se intelege mare lucru.
Daca vrei sa obtii ceva:
1. intri pe topicul unde firma asta isi face reclama http://www.macuser.ro/index.php/forums/viewthread/52195/
2. descrii in limba romana, coerent, succint, cronologic ce s-a intamplat (fara picanterii inutile gen “Imi place cum ma-ti mintit si cum m-ati pacalit”, aveam deja cumparator bla bla bla)
3. postezi eventuale dovezi (contractul de mana, poza cu piesele lipite, etc.)
4. iti exprimi pretentiile
OPC-ul te ajuta doar daca ai o factura cu stampila/bon fiscal/factura online…ceva cu datele de identificare ale firmei care te-a tepuit.
Politia…idem OPC, dovezi. Daca scrii orice eventuala reclamatie ca mai sus atunci succes.
Daca vand un produs defect fie atasez un certificat de constatare de la un service autorizat cu un cost estimat al reparatiilor fie cumparatorul il achizitioneaza pe baza de Apple Diagnostics sau EtreCheck. Nu mi-l desface fiecare **** dupa cum il taie capul ca nu-i masina sa te uiti sub capota.
Idem si la cumparat, daca te duci la un magazin cu 100 harburi pe raft sa dai 2000-3000-4000 RON pe un Mac fara garantie sau garantie verbala 30 zile atunci iti asumi 99,99% sanse sa fie mesterit (iti pot indica un talentat din asta din Iasi cu service in Tudor aviz amatorilor).
Nu suntem amici.Voi continua cu politia ,am toate dovezile ,contractele si inregistrarile plus martori,si imi voi recupera prejudiciul.Daca nu vrei sa crezi ,nu ma intereseaza,daca mai multi doresc contractele sa le vada le voi face publice.Pana atunci doar tu esti ofticat si te stresezi de parca ai avea o legatura cu nesimtitu ala.
Imi pare rau daca nu se intelege ce am scris ,o sa scriu mai frumos la politie, multumesc pt.atentionare.O zi buna.
Nu suntem amici.Voi continua cu politia ,am toate dovezile ,contractele si inregistrarile plus martori,si imi voi recupera prejudiciul.Daca nu vrei sa crezi ,nu ma intereseaza,daca mai multi doresc contractele sa le vada le voi face publice.Pana atunci doar tu esti ofticat si te stresezi de parca ai avea o legatura cu nesimtitu ala.
Imi pare rau daca nu se intelege ce am scris ,o sa scriu mai frumos la politie, multumesc pt.atentionare.O zi buna.
Draga Paul si toti altii care sinteti in situatia lui, fie ca ati fost “tepuit” de acelasi sau un altul, incercati data vitoare sa cascati bine ochii cand semnati si urechile cand vi se fac diverse oferte incredibil de tentante,orice serviciu si tranzactie trebuie sa fie simpla si clara altfel se ajunge la o poveste ca mai sus. Daca nu vroiai sa l repari trebuia sa l vinzi AS IS si punct.
Mai departe iti recomand sa incerci o rezolvare amiabila cu Laptopstein,OPC si Politia nu cred ca o sa te poata prea mult ajuta.
Nu suntem amici.Voi continua cu politia ,am toate dovezile ,contractele si inregistrarile plus martori,si imi voi recupera prejudiciul.Daca nu vrei sa crezi ,nu ma intereseaza,daca mai multi doresc contractele sa le vada le voi face publice.Pana atunci doar tu esti ofticat si te stresezi de parca ai avea o legatura cu nesimtitu ala.
Imi pare rau daca nu se intelege ce am scris ,o sa scriu mai frumos la politie, multumesc pt.atentionare.O zi buna.
Nu stimable, iti atrag doar atentia ca reactionezi ca un copil, sub impulsul momentului, irational si incoerent, atat. Cu atitudinea asta nu rezolvi nimic. Daca te-ai apucat sa urli si sa-l injuri pe ala evident ca te-a dat afara, si eu as fi facut la fel. La fel de evident orice discutie ulterioara cu o persoana rationala si rezonabila ar fi fost imposibila dupa un astfel de comportament.
Daca ai fi citit cu atentie ce ti-am scris ai fi bagat ceva la cap si ai fi avut sanse de castig.
Daca tu o tii pe a ta atunci bafta la BAC.
Offtopic: nu te cunosc si nu il cunosc, dar analizand postarile lui si postarile tale observ o oarecare diferenta.
Pentru panteraroz: Poti asculta de cine iti place, daca vorbeste frumos pe internet si coerent, si eu nu ,nici nu vreau sa ma bagi in seama,noi doi nu putem avea o discutie normala fiind prea prost si copil.
Tu chiar nu intelegi ca mincinosu asta o sarit la mine ,inainte sa urlu si sa-l injur.
PS:Intr-adevar am luat plasa ,si eu am crezut ca va fi bine dupa cum vorbea cand ne-am intalnit.Nu vreau sa fiu ca tine si nu inteleg ce sfat mi-ai dat.Ca"daca nu faceai aia si cealalta ?”.Eu le-am facut deja.Bine?
Vreau ca altii sa aiba grija.
Am facut plangere la OPC (va multumesc pentru sfat),si m-au ajutat ,au facut tot ce-au putut.Am inteles ca a primit o amenda contraventionala.
Eu imi doresc mult mai mult,dar pentru asta ar trebui sa-l dau in judecata.
Multumesc celor care m-au sfatuit,si nu criticat aiurea,sau pe langa subiect.
Daca a fost sanctionat si a platit e usor sa castigi in instant. Eu te-as incuraja sa o faci. In statele vestice si US lumea ese mai procesomana, para aiurea la prima vedere dar ghici unde sunt mai respectate drepturile?
Nu dau numele clientului, intrucat tatal lui este un manager de onoare intr-o firma onorabila. “Aschia nu sare departe de trunchi” NU este valabila in toate cazurile.
Tipul este un om violent, in mod special verbal, nu are rost sa intru in detalii.
Ce pot insa mentiona este ca omul (nu ticalosul, nu bomba, nu ordinarul) a intrat in magazin cu scandal intrucat “FIRMA NOASTRA FACE PROFIT DE PE URMA LUI”. Nu suntem asociatie non-profit. Facem profit de pe urma clientilor si NU practicam preturi mici.
Probabil frustrarea lui a fost legata de durata reparatiei… a durat mai mult pentru ca exact dupa ce a adus el laptop-ul, noi am mutat punctul de lucru la o alta adresa, fiind astfel afectati toti clientii.
Nu s-a luat NIMIC de pe placa de baza, ba chiar s-au efectuat o parte din reparatii, dar fara a apuca sa finalizam pentru ca a aparut copilul cu scandal, moment in care am oprit reparatia, l-am montat la loc si l-am predat GRATUIT. Mentionez ca efectele reparatiei partiale erau vizibile, fiind verificate si confirmate chiar de persoana in cauza si tatal acestuia, cu care a venit sa il ridice. Repet: laptop-ul a fost VERIFICAT comparativ cu starea acestula la receptie si existau imbunatatiri in sensul ca inainte era intrat in protective mode (viteza mica, touchpad-ul mergea sacadat, etc), iar la predare mergea normal. L-am predat ca NEREPARAT, fara bani, clientul a verificat si a semnat in acest sens. Tatal lui s-a simtit, a vrut intr-adevar sa plateasca, dar nu am acceptat, explicandu-i ca orice colaborare a luat sfarsit.
Daca m-am enervat? Da. Daca l-am dat afara? Am vrut, dar nu am avut pe cine. I-am cerut sa iasa din birou intrucat a intrat cu scandal direct in zona administrativa, unde intrarea clientilor e interzisa.
Te temi ca nu ne facem treaba? Nu uita ca avem oferta “SATISFACTIE GARANTATA” care spune asa: NU NE-AM FACUT BINE TREABA SI ESTI NEMULTUMIT DE REPARATIA LAPTOP-ULUI TAU? AI 24 ORE SA NE CERI BANII INAPOI SI PASTREZI REPARATIA (vezi laptopstein.ro).
Clientul despre care vorbim nu a putut beneficia de aceasta oferta intrucat nu a platit nimic.
Din respect pentru acest forum, sar peste detaliile picante ale intamplarii, desi ar fi chiar interesant sa va povestesc “distractia”. Daca cineva este curios, nu ma deranjeaza, va pot povesti in privat. Numarul nostru de tel este 0364-64.64.64.
Apropo de povestea de la inceput, cred ca ar merita o precizare: am vrut sa-i cumpar laptop-ul pentru piese, dar nu l-am luat intrucat erau piese lipsa pe placa si nu stiam daca merita efortul. Ulterior, NU am acceptat sa il repar GRATIS, am acceptat doar sa il repar.
Am acceptat intr-adevar sa nu ii cer banii imediat, ci doar in momentul in care vine cu un client, astfel el isi lua banii pe laptop iar noi pe reparatie, in conditii legale si in deplina normalitate.
O sa fiu mai atent pe viitor, parea un copil cu probleme financiare si de aceea am decis sa il ajut.
Cu toate acestea, o sa continui sa cred ca merita sa ajuti oamenii, chiar daca uneori da cu virgula. Nu toti oamenii care au nevoie de ajutor isi merita soarta.
