Ce ar insemna ca toti partenerii Microsoft, de exemplu, sa primeasca adresa de email a celor inscrisi, cand au o problema de service cu - sa zicem - un mouse?

Am primit și eu acel mail de la Apple pe adresa de mail primară asociată apple-id-ului, în care mi se cerea o evaluare a service-ului autorizat (Noumax), la vremea respectivă n-am făcut observația ta pentru că de pe acea adresă corespondasem și cu Noumax.
La mine n-a fost vorba de garanție, schimbasem contra cost coolerul de la Mini 2011 că începuse să sune a descentrat.

Oriunde te duci cu un produs la garanție presupun că lași un telefon și o adresă de mail de contact.
Cu un mouse microsoft sigur nu te sună microsoft, îți dă direct PC Garage “rezolvat ok”.

La Apple, as by magic, știu ei unde să-ți dea mail, ești clientul lor direct.

Mie mi se pare ok faza, am stricat un ipad anul trecut, l-am scapat si pe langa altele butunoul de power a ramas intepenit. Mi l-au schimbat fara nici o problema dupa care mailul cum a fost, cum sa fie excellent . In felul asta ii mai filtreaza si ei pe parteneri sau ii mai trag de urechi daca e cazul:).