IMac 27” 2011 - ecran negru
  [ Ignoră ]
Rank
Newbie
Din: 
Macuser din: 20.10.14

Salutare,

Ma confrunt cu o situatie la care nu am gasit o solutie viabila pana in momentul asta. Apelez la ajutorul vostru si apreciez orice fel de indrumare.
Detin un IMac 27”, 2011, i7, 3.4, AMD Radeon HD 6970M si problema a inceput in urma cu cateva saptamani cand dupa ce a intrat in stand by nu a mai vrut sa iasa. Functiona dar avea ecranul negru (ca si cum ar fi inchis, neiluminat). Spun ca funtiona pt ca il am conectat la TV unde se vedea totul fara nici o problema. Dupa aprox 20 min de panica si-a revenit dar problema a ramas constanta.
Daca il folosesc si nu intra in stand by are flashuri negre de 1 sec dupa care isi revine. Flasurile nu sunt constante (2-4 pe parcursul a 5 ore). Daca intra in stand by ramane negru timp de 20 min, 30 min, chiar si cateva ore. Din nou, mentionez ca daca este folosit prezinta doar flashurile, iar conectat la TV merge impecabil.
M-am hotarat sa il duc la Noumax Bucuresti pt diagnosticare unde intial am primit raspunsul “Poate fi placa video care costa 2500 RON sau displayul care costa 2800 RON, dar noi am incepe cu placa video pt ca e mai ieftia si daca nu e de la asta luam si display”. Avand in vedere ca IMac-ul are un pret de piata in momentul acesta de max 4000 RON am crezut ca sunt intr-o comedie proasta. Am incercat sa obtin mai multe informatii pt ca am considerat ca o diagnoza de 115 RON ar putea fi mai ok decat “Poate fi asta sau celalata”. Intr-un final mi-au oferit un diagnostic   ca toate sunt de vina: placa video, placa de baza si displayul si daca vreau sa il repar trebuie sa le cumpar pe toate noi si m-ar costa in jur de 7000 RON.
Ca si disclaimer nu ii condamn pe cei de la Noumax pt ca am aflat cum opereaza un service autorizat Apple, cu ce restrictii se confrunta din partea Apple si cum sunt indrumati sa rezolve situatii de genul, ba chiar le multumesc pt ca nu m-au pus sa platesc taxa finala pt diagnosticare.

Rugamintea mea este daca ma puteti ajuta cu ceva informatii despre problema, daca as avea unde sa il repar la un pret mai ok sau daca mai exista alte optiuni.

Multumesc!

Profil
 
  [ Ignoră ]   [ # 1 ]
Rank
Newbie
Din: Bucuresti
Macuser din: 10.09.09

Salut,

Eu am avut o problema similara la acelasi model de iMac si dupa ce m-am documentat si am testat iMac-ul o intensiv am aflat ca aceste modele au o problema cu placa video, lucru pe care l-am descoperit si eu desfacand iMac-ul.  Se pare ca apple a oferit schimbarea lor timp de patru ani de la data achizitiei https://support.apple.com/ro-ro/HT203787, insa spre ghinionul meu a mea s-a stricat la o luna dupa ce am implinit cei patru ani.
In final am ales sa schimb placa video la noumax, din pacate cam costisitor.
Sper ca am fost de ajutor.

Profil
 
  [ Ignoră ]   [ # 2 ]
Rank
Newbie
Din: 
Macuser din: 20.10.14

Salut,

Multumesc pt raspuns. Am descoperit si eu despre infama placa AMD Radeon 6970M dar ca si tine putin prea tarziu.

Profil
 
  [ Ignoră ]   [ # 3 ]
Avatar
RankRankRank
Member
Din: Bucuresti
Macuser din: 11.10.05

Eu te sfătuiesc să scoți placa video din interior și să mergi cu ea la un service care are ceva experiență în relipirea chipurilor grafice. Sunt șanse foarte mari să îl repari în felul ăsta.

Profil
 
  [ Ignoră ]   [ # 4 ]
Avatar
RankRankRank
Member
Din: Bucuresti
Macuser din: 11.10.05

Am uitat să îți spun să încerci să-l pornești cu Shift apăsat (safe mode).
Dacă nu mai face acele flash-uri înseamnă că defecțiunea e la nivel de chip video. Dacă va continua să clipească, atunci aș spune că este de la invertorul de la LCD.

Profil